每臺產(chǎn)品就像人一樣，都有各種不同的故障。我們猶如醫(yī)生，對產(chǎn)品進行“望聞聽切”，找出故障點，對癥下藥排除故障，為客戶的可靠用電服務。在鑫辰工作一年，對于產(chǎn)品售后我總結(jié)了一些方法，與大家交流學習。

當一臺設備發(fā)生故障時，首先要了解該設備產(chǎn)生故障的現(xiàn)象、經(jīng)過、范圍，熟悉該設備及電氣系統(tǒng)和機構(gòu)的基本工作原理，分析各個具體電路，弄清原理中各級之間的相互聯(lián)系以及信號在電路中的來龍去脈，仔細分析，冷靜對待。不應該只看到表面現(xiàn)象，能做到透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

電氣設備都是由電氣和機械組成，機械和電氣在功能上有機配合，是一個整體的兩個方面。有的就是因為機械故障，影響到電氣系統(tǒng)，導致有些電氣功能不能正常使用。所以電氣故障不全部是電氣本身的問題，有可能是機械造成電氣故障。在維修中，要看到事情的本質(zhì)，先檢修機械故障，再排除電氣故障。

讀書做卷子時，老師總是叫我們先易后難。在維修中也是這樣，先排除自己拿手的、熟悉的、直觀的故障，然后再解決復雜的、難度高的、自己不熟悉的故障。在碰到自己解決不了的故障時，要請教領(lǐng)導或老師傅、經(jīng)驗豐富的前輩。

任何電氣設備的主電路出故障，其能量、信息就無法傳送，分配到各支路、專用電路的功能、性能就不起作用。如果一個電氣設備的電源部分出了故障，整個系統(tǒng)就無法正常運行．向各種支路傳遞的能量、信息就不可能實現(xiàn)。因此要先找電源主電路，后找支電路故障，才能快速，準確無誤地排除電氣設備的故障。